Spirfix se compromete a que la recopilación y el tratamiento de sus datos, realizados desde el sitio www.Spirfix.com, cumplan con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Política de privacidad
Identidad del responsable del tratamiento: SARL RA – SARL con un capital de 100 euros – 877 635 706 R.C.S. Nantes – 865 rue des Granits 44522 Mesanger
Terminología:
Usuario: toda persona física que utilice el Sitio Spirfix o alguno de los servicios propuestos en él.
Sitio: se trata del sitio www.spirfix.com.
Cada formulario limita la recopilación de datos personales a lo estrictamente necesario (minimización de datos).
Esta recopilación de datos se realiza cuando el Usuario:
- Crea una cuenta
- Se suscribe a los boletines de noticias propuestos por Spirfix
- Realiza un pedido o una solicitud de devolución en el sitio
- Añade productos a su cesta de compra, mediante cookies funcionales (véase el apartado «Cookies»), para permitirle finalizar su compra posteriormente
- Se pone en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Spirfix por cualquier medio de comunicación puesto a su disposición, como el correo electrónico, el teléfono, etc.
- Navega por el Sitio y consulta artículos
- Redacta un comentario o una valoración sobre un artículo
- Comparte una valoración a través de Facebook o Google+ desde una ficha de artículo
- Rellena un formulario de introducción de información o un cuestionario en el Sitio
Los datos recopilados son necesarios para los siguientes tratamientos:
- Gestión y seguimiento de las relaciones comerciales entre Spirfix y el cliente (en particular las operaciones relativas a pedidos, entregas y devoluciones, transacciones, pagos y facturas, reclamaciones, etc.).
- Envío de comunicaciones comerciales (véase el apartado «Boletines de noticias»)
- Personalización de los contenidos del Sitio, visualización de publicidad dirigida, especialmente en las redes sociales
- Compartición de información con nuestros socios comerciales
- Habilitación de botones de compartición en redes sociales
- Elaboración de estadísticas de medición de audiencia y estudios de marketing
- Prevención y lucha contra el fraude en el pago del pedido
- Creación de cuentas, formularios y cuestionarios
El Usuario deberá cumplimentar todos los campos del formulario de creación de cuenta o de cualquier formulario de introducción de información en el Sitio, a excepción de los campos marcados como opcionales, es decir, los no señalados con un asterisco. Toda la información señalada con un asterisco es obligatoria. El Usuario debe responderla.
Cualquier ausencia de respuesta tendrá como consecuencia la no creación de la cuenta o la no validación del formulario de introducción de información. Spirfix no dará curso a las solicitudes del Usuario.
Destinatarios de los datos
Los datos recopilados están destinados al uso de Spirfix. Los datos podrán transmitirse a socios comerciales y publicitarios, y a los servicios de policía en el marco de requisitorias judiciales.
Los datos también podrán ser tratados por subcontratistas a los que Spirfix recurra en el marco del envío de pedidos, del cobro de deudas, y de la prevención y lucha contra el fraude.
Derecho de acceso, rectificación y supresión
El Usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos que le conciernen. El usuario puede oponerse expresamente al tratamiento de sus datos personales. Para ello, basta con que escriba una carta a SARL RA – 865 rue des Granits 44522 Mesanger, Francia, o envíe una solicitud por correo electrónico a contact@spirfix.com.
El Usuario indicará su nombre, apellidos y dirección postal. Su solicitud deberá estar firmada y acompañada de un documento de identidad en vigor que lleve su firma. El Usuario podrá indicar la dirección a la que deberá enviársele la respuesta.
Spirfix dispone de un plazo de 2 meses a partir de la recepción de la solicitud del Usuario para responder a ella.
Duración de la conservación de los datos
Spirfix conserva los datos durante un período de 5 años a partir del fin de la relación con el cliente o el cliente potencial. El plazo comienza a contar desde el último pedido, la última conexión a la cuenta de cliente, la última llamada al servicio de atención al cliente, el envío de un correo electrónico al servicio de atención al cliente, un clic en un enlace de hipertexto de un correo electrónico enviado por Spirfix, la adición de productos al carrito sin finalizar la compra, o una respuesta positiva a un correo electrónico en el que se pregunta si el cliente desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales al término del plazo de cinco años. Al cabo de este plazo, los datos del cliente o cliente potencial serán anonimizados.
No obstante, las informaciones que permitan establecer la prueba de un derecho o un contrato, o conservadas en virtud del cumplimiento de una obligación legal, podrán archivarse conforme a las disposiciones legales vigentes.
Boletines de noticias de Spirfix
Al crear su cuenta, el Usuario puede suscribirse al boletín de noticias de Spirfix y así optar por recibir información periódica sobre las ofertas propuestas en el Sitio. En cualquier momento podrá darse de baja haciendo clic en el enlace habilitado a tal efecto situado en la parte inferior de cada boletín de noticias.
El Usuario identificado que haya elegido uno o varios servicios propuestos por el Sitio también estará suscrito al boletín de noticias. En cualquier momento podrá modular la información que desee recibir o darse de baja haciendo clic en el enlace habilitado a tal efecto situado en la parte inferior de cada boletín de noticias.
Spirfix podrá enviar comunicaciones comerciales por vía electrónica al Usuario que no haya dado su consentimiento previo, siempre que el Usuario ya sea cliente de Spirfix, que no se haya opuesto a recibir comunicaciones comerciales durante la creación de su cuenta, y que dichas comunicaciones se refieran a productos o servicios análogos a los ya proporcionados por Spirfix. En cualquier momento podrá darse de baja haciendo clic en el enlace de baja previsto en cada boletín de noticias.
Correo postal y número de teléfono
La dirección postal y el número de teléfono del cliente son necesarios para el procesamiento y la gestión de los pedidos, así como para las relaciones comerciales entre Spirfix y el cliente.
Spirfix utiliza estos datos personales con fines de prospección comercial. En cualquier momento, el cliente tiene la posibilidad de oponerse de forma sencilla y gratuita mediante carta a la siguiente dirección: SARL RA – 865 rue des Granits 44522 Mesanger, Francia.
SMS / MMS
Spirfix puede utilizar el número de teléfono móvil del cliente para la gestión de los pedidos y también puede utilizarlo con fines de prospección comercial. En cualquier momento el cliente tiene la posibilidad de oponerse de forma sencilla y gratuita mediante carta a la siguiente dirección: SARL RA – 865 rue des Granits 44522 Mesanger, Francia, o por correo electrónico: contact@spirfix.com.
Valoraciones
Este servicio permite al cliente dejar una valoración en el Sitio sobre un producto comprado y compartir su experiencia. Las valoraciones publicadas son de acceso público y están disponibles en el Sitio en todo momento. El cliente autoriza a Spirfix a publicar y comunicar en el Sitio su valoración sobre el producto. La valoración no deberá constituir un mensaje de carácter difamatorio, injurioso, delictivo, vulgar, calumnioso hacia terceros, personas físicas o jurídicas, racista, que incite a la discriminación, que atente contra el honor o la reputación de otros, violento o pornográfico, y en general, no conforme con la legislación vigente.
A tal efecto, Spirfix se reserva el derecho de eliminar cualquier valoración que no respete las disposiciones mencionadas anteriormente. Usted dispone ante la empresa Spirfix de un derecho de acceso, rectificación y oposición de los datos que le conciernen de los que Spirfix es destinataria.
Cookies
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Una cookie es un pequeño archivo que se coloca o almacena en su terminal (ordenador, tableta o dispositivo móvil) cuando visita un sitio de Internet. La cookie permite a un sitio reconocerle, ayudarle a navegar de página en página en un sitio de Internet, proporciona conexiones seguras y recuerda sus preferencias en sus próximas visitas.
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Los diferentes tipos de cookies utilizadas
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- Cookies de medición de audiencia: estas cookies recopilan información sobre la forma en que los Usuarios utilizan el Sitio (número de visitas, número de páginas consultadas, actividad de los visitantes). Estas cookies también nos permiten identificar y resolver problemas de funcionamiento del Sitio y mejorarlo.
- Cookies de terceros destinadas a mejorar la interactividad del sitio: se trata de cookies publicitarias y cookies de socios (que sirven principalmente para recopilar datos de navegación con el fin de personalizar la oferta publicitaria dirigida al Usuario), así como los botones de redes sociales. El Usuario puede rechazar estas cookies en cualquier momento seleccionando los parámetros apropiados en su navegador. Este rechazo tendrá como consecuencia impedir el acceso a ciertas funcionalidades propuestas por las empresas socias de Spirfix.
La gestión de las cookies
Para la gestión de las cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias en materia de cookies.
Desactivación a través de una plataforma interprofesional
También puede conectarse al sitio Youronlinechoices, propuesto por los profesionales de la publicidad digital agrupados en la asociación europea EDAA (European Digital Advertising Alliance). Esta plataforma europea es compartida por cientos de profesionales de la publicidad en Internet y constituye una interfaz centralizada que le permite expresar su rechazo o su aceptación de las cookies susceptibles de utilizarse para adaptar a la navegación de su terminal las publicidades susceptibles de mostrarse en él: https://www.youronlinechoices.com/es/controler-ses-cookies/.
Spirfix informa al Usuario de que este procedimiento no impedirá la visualización de publicidades en los sitios de Internet que visite. Solo bloqueará las tecnologías que permiten adaptar las publicidades a sus centros de interés.
Balizas web
Spirfix utiliza balizas web en ciertas páginas del Sitio, que permiten contabilizar el número de visitantes de la página. Estas balizas web pueden utilizarse con algunos de nuestros socios comerciales, especialmente para medir y mejorar la eficacia de ciertas publicidades. La información recopilada a través de estas balizas web es anónima y permite conocer la frecuentación de ciertas páginas del Sitio, con el fin de asistir mejor a los Usuarios del Sitio.
Plugins de redes sociales
El Sitio utiliza plugins de redes sociales como Facebook y Twitter (en adelante «Redes Sociales»). Por ejemplo, si el Usuario está conectado a Facebook mientras navega por el Sitio, Facebook podrá vincular directamente su visita a su cuenta de usuario de Facebook, aunque el Usuario no haya utilizado el botón de compartición. Si el Usuario interactúa mediante los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón «Me gusta» o dejando un comentario, la información correspondiente será transmitida y registrada en un servidor de Facebook. Será publicada en la cuenta de Facebook del Usuario.
Spirfix no gestiona los datos recopilados por las Redes Sociales a través de los botones. El Usuario deberá tomar conocimiento de la política relativa a la protección de datos personales publicada por las Redes Sociales correspondientes, con el fin de conocer las modalidades de tratamiento y uso de los datos recabados por estas, así como las posibilidades de configuración de las que dispone para proteger su privacidad. Si el Usuario no desea que la Red Social vincule la información recopilada a través de Spirfix a su cuenta de usuario en la Red Social, deberá desconectarse de la Red Social antes de consultar el Sitio.
Medidas de seguridad adoptadas por Spirfix para garantizar la protección de los datos personales
Spirfix implementa todos los medios técnicos conforme a las reglas del arte para mantener la integridad, la seguridad y la confidencialidad de los datos, y en particular para impedir que sean alterados, dañados, o que terceros no autorizados accedan a ellos.
Pago
Durante la realización del pedido, Spirfix no recopila ni almacena ningún dato bancario. Spirfix utiliza los servicios de proveedores certificados PCI-DSS para garantizar la seguridad de los pagos.
Prevención y lucha contra el fraude
Los datos recopilados también se utilizan en el marco de la prevención y la lucha contra el fraude, especialmente con tarjeta bancaria. Spirfix se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el cliente durante la realización del pedido y de adoptar todas las medidas consideradas necesarias para comprobar que la persona cuya cuenta bancaria es cargada es efectivamente quien realizó el pedido, con el fin de evitar cualquier pago fraudulento. Esta verificación podrá adoptar la forma de una solicitud de justificantes de identidad y/o de domicilio.
En ausencia de respuesta por parte del cliente, Spirfix se reserva el derecho de anular el pedido realizado por el cliente.
Contratación y candidaturas
Los candidatos disponen de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos personales que les conciernen. El candidato puede oponerse a la divulgación de sus datos de contacto. Para ello, basta con escribir por carta a SARL RA – 865 rue des Granits 44522 Mesanger FRANCE.
Indicará sus nombres, apellidos y dirección postal. Su solicitud deberá estar firmada y precisar la dirección a la que deberá enviársele la respuesta. Se le enviará una respuesta en un plazo de 2 meses a partir de la recepción de la solicitud, siendo la fecha del matasellos la prueba de envío.