Spirfix se compromete a que el tratamiento de sus datos personales en el sitio web spirfix.es (en adelante, el «Sitio») cumpla el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del tratamiento
SARL RA (marca Spirfix), 167 rue Gustave Eiffel, 44150 Ancenis-Saint-Géréon (Francia), RCS Nantes 877 635 706. Email: [email protected].
Datos que recogemos
Solo recogemos los datos necesarios para cada finalidad:
- cuando realiza un pedido: nombre, apellidos, dirección de facturación y de entrega, email, teléfono, productos pedidos e historial de pedidos;
- cuando crea una cuenta: además, su contraseña (cifrada);
- cuando nos escribe por email o con el formulario de contacto: su nombre, su email y el contenido de su mensaje;
- cuando navega por el Sitio: datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) y, con su consentimiento, cookies de medición o de marketing.
No recogemos ni conservamos sus datos bancarios: el pago lo gestiona directamente un proveedor de pago certificado PCI-DSS.
Finalidades y bases jurídicas
- Gestión de los pedidos, de las entregas, de las devoluciones, de la facturación y de la atención al cliente: ejecución del contrato.
- Conservación de las facturas y de los documentos contables: cumplimiento de una obligación legal.
- Prevención del fraude y seguridad del Sitio: interés legítimo.
- Envío de comunicaciones sobre productos similares a los que ya ha comprado: interés legítimo, con la posibilidad de oponerse en cualquier momento con el enlace de baja incluido en cada mensaje. No le enviamos ninguna otra comunicación comercial sin su consentimiento.
- Invitación a dejar una opinión sobre su compra en la plataforma Trustpilot: interés legítimo.
- Cookies de medición de audiencia y de marketing: su consentimiento.
Destinatarios
Sus datos están destinados a Spirfix. Solo se comunican, en la medida necesaria, a nuestros proveedores: alojamiento del Sitio, transportistas y logística, proveedor de pago, envío de emails, plataforma de opiniones. Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y están obligados a proteger sus datos. También pueden comunicarse a las autoridades cuando la ley lo exija.
Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza con las garantías previstas por el RGPD (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Plazos de conservación
- Datos de clientes y de cuenta: 5 años desde el último pedido o el último contacto con nosotros; después se eliminan o se anonimizan.
- Facturas y documentos contables: el plazo exigido por la ley (10 años en Francia).
- Mensajes enviados a la atención al cliente: 3 años desde el último intercambio.
- Cookies: 13 meses como máximo.
Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar su consentimiento. Para ello, escríbanos a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada más arriba. Le responderemos en el plazo de un mes. Podremos pedirle que acredite su identidad en caso de duda razonable.
Si considera que el tratamiento de sus datos no respeta la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa (CNIL, www.cnil.fr) o ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en su dispositivo cuando visita un sitio web.
- Cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento del Sitio (carrito, sesión, cuenta de cliente, preferencias de consentimiento): no requieren su consentimiento.
- Cookies de medición de audiencia y de marketing: solo se instalan si las acepta.
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Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o la modificación.
Menores
El Sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización se indica a continuación.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.